電動車的充電問題一直影響著小區(qū)住戶的安全與出行,為了解決這兩個問題,目前大部分的小區(qū)都安裝了電動車充電站,主要使用方法就是通過投幣、刷卡或掃碼支付充電費用,然后對電動車進行充電,但并不是任何時候用戶都能將電充滿后再離開的,那就有個問題困擾著用戶:電動車充電站怎么退錢?針對這個問題,云中邑小編就為大家介紹充電站退錢方法與流程以供參考。
一、電動車充電站的退錢方法
1、掃碼充電的退錢方法
目前隨著智能手機的普及,大部分電動車充電站用戶都在采用掃碼充電的方式,這種方式的收費方法和退錢方法根據系統(tǒng)不同有著不一樣的方法,但基本都是預付費方式,即先充值金額,再進行充電使用。主要區(qū)別在于部分系統(tǒng)支持小額充值,即需要充多長時間的電,就充值多少錢;而部分系統(tǒng)并不支持小額充值,單次至少充值滿一定金額后才能使用。這時,兩種系統(tǒng)的退錢方式就有所差別了,但也都是可以退錢,主要退錢方法就是在使用完畢后,在掃碼充值界面選擇個人中心(或“我的”),然后選擇退款即可。
2、投幣與刷卡方式無法退錢
雖然掃碼方式可以退錢,但是對于投幣和刷卡方式的用戶就無法做到退錢了。
(1)投幣無法退款的原因:首先來說,投幣方式無法退錢,是因為設備的計算邏輯是根據投入硬幣的多少來判定供電時間的,那么就算中途離開,時間仍然再被計算,所以無法退錢;而且即便部分廠家想要對投幣用戶退錢也無法做到,因為本身充電金額較小,在使用過程中,計費金額通常隨時間變化,且多以0.5元計算,無法準確計算用電量的多少,另外也沒有足夠的空間設置5角硬幣的退出設備,如果設置這種功能,充電站的制作成本和設計成本都太高。
(2)刷卡無法退款的原因:刷卡的退款,主要根據管理系統(tǒng)而有所差異,一般充電站的管理系統(tǒng)中,為了方便管理,都會為用戶提供充值卡,充值卡內金額主要以整數(shù)計算,在用戶使用時,以單次刷卡金額計算充電時間,與投幣方式相同,但區(qū)別在于,部分系統(tǒng)在計算時,能更加準確的計算時間和金額,所以在中途離開時,可以通過再次刷卡的方式,使沒用完的金額重新計算到充值卡內,在退錢時拿充值卡退錢即可。
二、電動車充電站的退錢流程
不同的電動車充電站系統(tǒng),在退錢方法上基本一致,但流程方面有所差別,這里云中邑小編主要以云中邑充電站的退款流程為大家進行介紹。一般在使用云中邑電動車充電站時,用戶掃碼充電都需要關注云中邑社區(qū)的公眾號,并通過微信注冊并登陸個人管理系統(tǒng),充值并使用,在退錢時,也需要通過云中邑社區(qū)公眾號進入個人管理系統(tǒng),具體流程如下:
(1)打開“云中邑公眾號”聊天窗口,并點擊右下角“會員中心”;
(2)點擊“個人中心”;
(3)在頁面中點擊“錢包”;
(4)在頁面中點擊“申請退款”;
(5)在頁面中輸入要退錢的金額,然后點擊“提交退款申請”。
(6)短暫等待后,申請退款的金額會進入到用戶的微信賬戶中,用戶微信將收到信息提示,電動車充電站退錢完成。
需要大家注意的時,云中邑電動車充電站系統(tǒng)在充值時,會根據用戶的充值金額再贈送部分賬戶資金用于充電,其實是一種優(yōu)惠活動,但退錢時是不參與退款金額的計算中的,所以在退款時要注意系統(tǒng)提示。
關于電動車充電站怎么退錢,以上就是云中邑小編整理介紹的充電站退錢方法與流程,希望能對大家有所幫助。河南云中邑集團有限公司是一家專注提供自助終端設備物聯(lián)網整體解決方案的電動車充電站廠家,有著多年的社區(qū)智能充電設備與系統(tǒng)的研發(fā)、生產、推廣及服務經驗,可以為客戶提供整套的小區(qū)電動車充電系統(tǒng),如有需要可以在我們的網站留言,或者撥打客服電話進行詳細咨詢。